新時代的數碼媒體營銷(Digital Media Marketing)

自互聯網誕生以來，總是層出不窮的新事物，人們已經越來越習慣這種技術含量越來越高的生活了。 而新工具的出现是數碼媒體營銷(Digital Media Marketing)的一个前提条件。以前，信息需要消費者被動地去聽，去閱讀，然後再等待他們作出反應。 而現在，新的媒介使用習慣使消費者變得主動了，這是一個巨大的變革，對營銷來說影響深遠。

就像很多新經濟時代的詞彙一樣，“二維碼”這樣的詞乍看起來不那麼好懂；不過，對其技術含義，用戶們大可不必理會，因為這東西用起來只是舉手之勞。除了3G與WAP提供的機會，在網絡領域，Web 2.0業已帶來營銷領域的深刻變化。在人人都是媒體的時代，無論Video、博客或播客，都意味著新商機，都意味著新的營銷工具出現。

一般來說，那些與互聯網有血緣關係的公司，對數碼媒體營銷(Digital Media Marketing)的運用已經駕輕就熟；那些國際級的大公司也開始了廣泛的嘗試，無論它們是來自新經濟背景下的行業還是傳統行業。 但對中國的眾多中小企業而言，數碼營銷還有些陌生，隨著市場、媒介、受眾的變化，它們需要做的事情是，重新調整自己的行銷策略。以前搞的那一套，現在已經不夠用了。

“既然網絡已經變成聽音樂、買股票、甚至選紅酒都會用到的工具，誰還會管現在用的是有線網絡還是無線網絡？消費者不會再關心用的是什麼技術上網，他們關心的只是，能用什麼新的服務模式，使他們在跟別人合作時效率更高。”

更為重要的是，市場的需求已經顯示出來了。 落地了。“從這個過程可以看到，基於互聯網的互動營銷變得越來越實際可行。如果說以前，大家尚在空談方向，那麼到今天，趨勢已經落地了。”在2000年的時候，網民上網只是進聊天室聊天，後來有了WWW，出現了網上的海量信息，產生了廣泛的閱讀。 在那个阶段，FLASH还刚刚出现。 在那個階段，FLASH還剛剛出現。

數碼媒體營銷不像傳統的平面媒體和電視媒體，客戶只需看看廣告公司的信息傳遞策略，看看他們的創意思想如何。而數碼營銷要把內容和使用的傳播工具結合起來，二維碼、博客或者視頻，不同的工具決定了傳播方式的不同。“這對我們來說挑戰很大。

從今年起，從昊商易通電子商務有限公司的業務發展可以看出，這種媒體與內容協同創意的趨勢越來越明朗了。早幾年，我們還在跟客戶說為什麼要使用互聯網，後來就開始講怎麼使用；而現在是講為什麼創新和如何創新。”

而在廣告主方面，新媒體的誕生也使他們不得不在品牌傳播的預算上做一些調整。 企業應該把至少35%的預算放在互動媒體上。“現在中國企業給互動媒體的預算平均只有5%，可以說發展空間非常大。”對於互動媒體，每個企業都有需求，只是那些國際品牌顯然走得更快。如今，作為北京奧運合作夥伴的聯想、大眾、強生都在用數碼互動的方式傳播奧林匹克，數碼營銷的趨勢在它們身上體現得最為清晰。

不能不說國內品牌和那些國際品牌有差距，“大多數國內的客戶，目前暫時還在停留在戰術層面。數碼營銷在企業整體戰略上意味著什麼，還不是非常清晰。但隨著數字化營銷模式的日漸成熟和其產生的巨大影響力，相信會有更多的國內品牌重視這一領域。”

數碼媒體營銷(Digital Media Marketing)的操作方法

　數碼媒體營銷(Digital Media Marketing)理念的推動源於軟件開發商，因此，企業在接受這一理念進行實施操作時，普遍容易被開發商左右，這往往容易導致失敗，所以，企業目前需要做的工作應該按照這樣一個方法。

1、企業首先瞭解數碼媒體營銷理念，瞭解使用數碼營銷工具的技術功用，進而開發本企業的數碼營銷管理流 程。

2、結合現有數碼營銷系統軟件。以如國內華美龍公司公司的數碼營銷系統，進行流程使用的軟件再開發。

3、在所有的應用終端安裝數碼營銷系統，進行使用測試分析，通過三個月的應用，再行完善系統。

4、大規模的管理告知，只有企業內部、經銷商、消費者都知道並使用數碼營銷系統，數碼媒體營銷導向理念工作才能正式開始管理。

5、在應用中，切忌應用模式的系統。因為，這樣很可能與企業的實際脫節，另外也無法形成，獨有的企業數碼媒體營銷決策機制，也不利於同類型企業的競爭。

The Power of Digatal Media Marketing

數碼媒體營銷( Digital Media Marketing)- 協助公司走向銷售新方向

現今是數碼世紀的年代, 隨著數碼媒體營銷的發展, 許多公司也運用此策略在公司內。而在本公司(珠寶公司)也利用數碼媒體營銷之技術以提供另一個的銷售策略。本公司把店舖內的產品也放在網上以供顧客選購, 而顧客可透過在網上選購合適的貨品,不需再只是可以直接到門市部購物 , 而且也可以在公司的網站上查看每一件首飾的資料, 以對貨品有更深入的認識, 而且可以慢慢地欣賞每一件有興趣的貨品 。除此之外, 數碼媒體營銷打破了地區性的限制, 在香港以外的顧客也可以透過本公司的網站訂購及選購貨品, 然後透過網上付款, 而公司在接到顧客的訂購後便會在指定的日子以掛號的形式把貨品寄到顧客所在的地區。因此, 數碼媒體營銷為公司提供了一個新的銷售方法, 以方便不同地區的顧客及銷售電子化。

惠康超級市場- 數碼媒體營銷新策略的成功例子

惠康超級市場是全港最大的超級市場之一, 隨著科技的發展以及人們的生活水平不斷提高, 繁忙的生活等等, 因此對於什麼也講求方便, 以節省時間。而惠康超級市場的忠旨是為香港人提供最便捷的生活所需，並以低價為顧客提供優質貨品及服務。因此隨著市民所需, 其已在1992年率先採用電子數據聯通 (EDI)網絡，而每日約有七成的訂貨是經由EDI 處理。另外因應數碼媒體營銷的發展趨勢, 惠康在1996年7月起開始建立全港第一個超級市場網頁 - 「惠康為你送」 www.wellcome.com.hk，以提供完善的網上購物服務。 而市民現在可以坐在家中上網選購貨品, 然後透過信用卡付款, 超級市場便會因應地區的不同約在2個工作天便會把顧客所訂購的貨品送到府上,這個數碼媒體營銷新策略為顧客提供了非常高的便利性, 大大地減低他們直接到店舖選購貨品的時間。

數碼媒體營銷的原理和特點

數碼媒體營銷的原理即可以理解為數碼媒體營銷信息的傳遞原理，簡單來說就是： 一個完整的數碼媒體營銷信息傳遞系統包括信息源、信息播載體和傳播渠道、信息接收渠道、信息接收者、雜訊和屏障等基本要素。
　　與一般信息傳遞系統不同的是，數碼媒體營銷中的信息傳遞是雙向的，即數碼媒體營銷的交互性，其實質在於企業更輕易向用戶傳遞信息，同時用戶也可以更方便地獲取有效的信息。
　　數碼媒體營銷信息傳遞的一般原則為：數碼媒體營銷有效的基礎是提供詳盡的信息源，建立有效的信息傳播渠道，為促成信息的雙向傳遞創造條件。在數碼媒體營銷中，營銷信息及其傳遞表現為下列主要特點：

1、數碼媒體營銷信息傳遞效率高
　　數碼媒體營銷信源主要表現為企業網站上的各種文字、圖片、多媒體信息、網絡廣告信息、搜索引擎信息等，由於這些信息本身已經是數字化，通過TCP/IP、Email等方式可以直接作為信號來傳輸，因此不需要編碼和解碼的過程，減少了信息傳遞的中間環節，使得信息傳遞更為直接，信息接收者與發送者之間甚至可以進行直接的交流，這也使得數碼媒體營銷的信息傳遞效率大為提高。

2、數碼媒體營銷信息傳遞方式多樣化
　　在數碼媒體營銷中，信息傳遞有多種方式，從信息發送和接收的主動與被動關係來看，有通過電子郵件等方式向用戶發送信息的主動傳遞方式，或者將信息發佈在企業網站上等待用戶來獲取信息的被動傳遞方式；從信息發送者和接收者之間的對應關係看，可以是一對一的信息傳遞（如一對一電子郵件、即時信息等），也可以是一對多的信息傳遞（如郵件列表、網絡廣告等）。

3、數碼媒體營銷信息傳遞渠道多樣化
　　數碼媒體營銷信息傳遞方式多樣化同時也決定了數碼營銷信息傳遞渠道的多樣化。數碼媒體營銷信息的傳遞具有多種渠道，如企業網站、搜索引擎、供求信息平臺、電子郵件、即時信息等，不同渠道傳遞信息的方式有所區別，因此只有在充分瞭解各種數碼營銷信息傳遞渠道特性的基礎上，才能有效地應用各種數碼營銷策略。

4、數碼媒體營銷中的信息傳遞是雙向的
　　與一般的信息只能從信息發送者向接收者傳遞不同，數碼媒體營銷信息可以是雙向傳遞的，或者說具有交互性，這種交互性對於企業和用戶雙方都是有利的，企業將正確的信息傳遞給了正確的用戶，用戶則得到了自己需要的有助於購買決策或者正確的產品使用的信息。

5、數碼媒體營銷信息傳遞中的雜訊
　　在數碼媒體營銷信息傳遞過程中，存在雜訊的影響，主要表現為對信息傳遞的各種障礙，尤其在信息直接傳遞時這種現象更為明顯。其中可能是由於企業的信息發佈預備工作不力，也可能是傳播渠道的技術問題，或者信息接收者為避免打攪人為設置的障礙等。例如，假如一個企業網站沒有登錄搜索引擎，用戶通過搜索引擎等常規手段將無法獲得該企業的信息，這樣就會造成信息接收方無法獲取自己希望的信息，造成被動信息傳遞無效；在利用電子郵件傳遞信息時可能遭到郵件服務商的屏蔽，或者被郵件接收者自己設置的郵件規則所拒絕，從而造成主動性信息傳遞失敗。

什麼是數碼媒體營銷 (Digital Media Marketing )?

數碼媒體營銷就是以移動互聯網和公共互聯網為信息交換平臺，企業通過數碼軟件系統的構建，實現企業、分銷商、供應商和消費者通過手提電話、電話、電腦、移動電腦進行及時地溝通物流信息和交換，達到企業進行產品防偽、客戶回訪、市場調查、電子商務、物流配送、信息反饋、營銷決策的全程快捷、高速、準確的目的。
　　
數碼媒體營銷理念的確立和應用是以新經濟信息產業的發展為基礎的，沒有這個條件，數碼營銷理念是無法實際應用的。同時，信息產業發達的地區，企業也要充分應用這個基礎樹立數碼營銷 理念，實現企業更快速、健康的發展。
　　
數碼媒體營銷理念的實施，同時綜合了目前興起的客戶關係管理系統CRM和企業資源計劃系統ERP以及企業辦公自動化系統0A，將汶些軟件管理系統以婁碼營銷理念為導向進行針對性的改造，形成更有效的營銷決策系統。











DELL是數碼媒體營銷的一個典型例子

數碼媒體營銷的意義

1、進行企業商品的防偽、促銷和質量跟蹤。
　　
通過對商品進行數碼標識，標識的內容包括企業名稱、產品名稱、產品代碼、生產日期、生產組別、銷售區域、經銷商代碼，可以使企業迅速瞭解商品的真偽，進行生產質量的嚴密跟蹤，瞭解區域銷售的差異以便進行合理的促銷活動。

2、進行銷售網點銷售情況的快速反饋，為營銷決策提供快捷的反饋信息。
　　
通過信息平臺，企業可以掌握數萬個銷售終端的即時變化，做到靈活反應，快速決策，適應市場，防止銷售終端的竄貨行為。

3、方便消費者和經銷商下訂單。
　　
通過數碼營銷軟件系統建設，可以使消費者通過移動通信和移動電腦即可下單，保證其所購物品的真品性和方便性；經銷商根據企業反饋的訂單信息，可以直接進行訂貨補充，整個系統方便、流暢。

4、企業、經銷商、消費者可以進行信息互動。
　　
消費者可以把自己的意見、想法、投訴通過移動短訊的形式傳遞給企業，企業也可以通過信息平臺發佈與消費者、經銷商有關的各種信息。總的意義就在於信息管理的透明化、簡單化和時效化，形成企業對市場的最快速反應，也使消費者感到極大的便利，進而形成忠誠度。

數碼媒體營銷的方式漫談

數碼媒體營銷的職能的實現需要通過一種或多種數碼營銷手段，常用的數碼營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：關鍵詞搜索、網絡廣告、交換鏈接、信息發布、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。下面簡要介紹十種常用的數碼營銷方法及效果。

1 搜索引擎注冊與排名。
調查表明，搜索引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊並獲得最理想的排名，是網站設計過程中就要考慮的問題之一，網站正式發布後盡快提交到主要的搜索引擎，是數碼營銷的基本任務。

2 交換鏈接。
交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印像、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是，交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在於業內的認知和認可。

3 網絡廣告。
幾乎所有的數碼營銷活動都與品牌形像有關，在所有與品牌推廣有關的數碼營銷手段中，網絡廣告的作用最為直接。標准標志廣告（BANNER）曾經是網上廣告的主流（雖然不是唯一形式），進入2001年之後，網絡廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由於克服了標准條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網絡廣告的點擊率並不能完全代表其效果，網絡廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。

4 信息發布。
信息發布既是數碼營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯網，不僅可以瀏覽到大量商業信息，同時還可以自己發布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上，以充分發揮網站的功能，比如新產品信息、優惠促銷信息等。

5 許可Email營銷。
基於用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展Email營銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址，這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。

6 郵件列表。
郵件列表實際上也是一種Email營銷形式，郵件列表也是基於用戶許可的原則，用戶自願加入、自由退出，稍微不同的是，Email營銷直接向用戶發送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內容中加入適量促銷信息，從而實現營銷的目的。郵件列表的主要價值表現在四個方面：作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列表的表現形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優惠促銷信息、重要事件提醒服務等等。

7 個性化營銷。
個性化營銷的主要內容包括：用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，據研究，為了獲得某些個性化服務，在個人信息可以得到保護的情況下，用戶才願意提供有限的個人信息，這正是開展個性化營銷的前提保證。

8 會員制營銷。
會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制營銷還處在發展初期，不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。

9 網上商店。
建立在第三方提供的電子商務平台上、由商家自行經營網上商店，如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網絡直接銷售產品這一基本功能之外，還是一種有效的數碼營銷手段。從企業整體營銷策略和顧客的角度考慮，網上商店的作用主要表現在兩個方面：一方面，網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件；另一方面，建立在知名電子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度，從功能上來說，對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充，對提升企業形像並直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業網站與網上商店相結合，效果更為明顯。

10 病毒性營銷。
病毒性營銷並非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典範例是Hotmail.com。現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。資料摘自highset.cn

目前從事數碼營銷顧問服務的公司並不是很多，例如昊商易通電子商務（北京）有限公司就是其中的一家，他們能夠提供專業的數碼營銷服務。還提供免費的咨詢會議，是一種值得企業客戶選擇的服務方式。